一、先發制人

在業務洽談之前,可以先向對方言明,「我方的供貨價格已經定死,並且因為種種原因不能下調,希望對方能理解」。把醜話說在先,堵住客戶討價還價之口,使之想還價卻不能還價,收到一種先發制人效果。

例如,在商場、專賣店以及其他的一些營業場所,經常看到一些告示性的標語:『平價銷售,還價免言』。如果有人在購物時想還價,其營業員會很禮貌地指出:對不起,我們這裡不還價;這樣就輕鬆地避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰。

 

除了像這樣以表明經營規則來防止客戶討價還價之外,還可以參考下面兩種先發制人的方法:

1、向客戶說明影響價格定制的因素;

比如原料配方獨特、加工工藝先進、廣告促銷有力等,表明高價原因,讓客戶感知確實是一分錢一分貨,物超所值。

 

2、表明運作這一品種自己同樣沒有賺錢;

可以視狀況告訴買家 ,完全是看在與某某廠家多年的老關係上方接下這筆業務,希望這次客戶也能幫幫忙,照顧照顧,並向他表明一定會在以後其他品種的合作上加以彌補。

 

當然,實施這種先發制人的辦法必須有一個前提,那就是產品本身過硬,很時興,很走俏,銷勢很好,不會因為價格高低而直接影響到顧客的最終購買,

否則,會將客戶拒於千里之外。

 

 

二、察顏觀色,審時度勢把價報

要想有效地規避客戶的討價還價,巧妙地報價時機十分關鍵,這裡就涉及到客戶的分類、報價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。

 

1、分清客戶類型,針對性報價

對那一些漫無目的不知價格行情的客戶,可高報價,留出一定的砍價空間;對不知具體某一品種的價格情況,但知該行業銷售各環節定價規律的客戶,應適度報價,高低適度在情在理;而對那些知道具體價格並能從其它渠道購到同一品種的客戶,則應在不虧本的前提下,盡量放低價格,留住客戶。

 

總言之,就是針對不同類型的客戶,報不同的價格,到什麼山上喝什麼歌。

 

 

2、講究報價方式

a、向處於不同時間的客戶,報不同價格

當客戶正忙得不可開交時,我們可以報一模糊價格,先讓他對該品種有大概的價格印象,詳細情況可另行約定時間商議;而客戶有明確的購買意向時,我們應抓住時機報出具體的價格,讓其對產品價格有一較為具體的了解;在同行業務人員較多、競爭激烈時,不宜報價,此時報價,客戶繁忙記不住,卻讓留心的競爭對手掌握了我們的價格,成為其攻擊我們的一個突破口。

 

b、在恰當的地點報價

報價是一種比較嚴肅的事情,我們應選擇在辦公室等比較正規的場所進行報價,要不然會給客戶一種隨隨便便、草草了事的感覺;再者,在辦公室以外的地方,談報價等工作上的事情,佔用私人時間容易引起客戶反感。

 

c、把握好向誰報價

價格往往是商業交往中比較敏感的話題,對實行招標、議標的項目來說,價格更是一個秘密,所以在報價時要找對關鍵人,逢一般人且說三分話,遇業務一把手才可全拋一片心;向做不了主的人報價,只能是徒勞無益,甚至使結果適得其反。

 

 

 

(未完待續)

 

arrow
arrow

    尼康數位科技 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()