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當您擁有了豐富的客戶資料後,該如何去開發呢?

這裡結合我們的經驗和體會,提供一些技巧方面的意見,僅供參考!



1、聯繫客戶的心態

新客戶是否願意深入接觸,絕大部分取決於初次聯繫,千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺,也不要讓客戶覺得企業必須馬上有新的訂單才可以生存;生意也是一種姻緣,只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意,


一定要給新客戶這樣一種感覺:『我們有穩定的銷售渠道,但我們的企業是進取和開拓的,與您聯繫是同時給你我一種新的機會。』



2、重點出擊

結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合的客戶群;產品特點和優勢是吸引新客戶的最大亮點,而新客戶願意接觸,無外乎幾種情況:

A. 產品是新開發的,客戶需要增加這樣的新產品,或者產品本身就對客戶很有吸引力

B. 客戶對原來的供應商不滿意,而您正好有同類產品可提供

C. 客戶對產品的需求量增加,原有供應商無法滿足客戶對量的需求,客戶本身需要新的供應商

D. 您的產品正好是客戶在進口的,而您的質量相同或更好,價格上具有明顯的競爭優勢。


所以面對幾百家甚至幾千家進口商,您的選擇是非常重要的,千萬不要每家都聯繫一下,希望廣種薄收,而事實上一家也深入不下去;同時,選擇客戶一定要客觀,千萬不要在自己還沒有足夠的條件和實力的情況下,就貿然去聯繫超級進口商;WALMART 的生意誰都希望做,但 WALMART 對供應商的選擇還是有比較高的門檻;相反地,一些中小型的進口商可能更容易接觸和接近。



3、電話聯繫優於郵件聯繫

聯繫方法上,我們建議首次聯繫盡量採用電話和傳真相結合的方式。

通過電話,盡量找到這家公司具體與您產品相對口的部門採購經理或具體人員,知道他的名字和傳真是第一步、準備正確的產品訊息和圖片是第二步;如果採購商對您的產品有興趣,並且在傳真上又有具體負責這類產品的收件人以及產品的簡要介紹和網址,那麼他一定會回覆您的;接著在往後的聯繫中,您就可以與具體的人員進行 Mail 往來了。


千萬不要採用郵件群發或傳真群發的方法聯繫客戶,群發的結果可能就是永遠沒有回音。

目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經相當反感,這也是大多數進口商,特別是採購經理,不願公開電子郵件地址的重要原因。



4、敘述詳細的產品網頁

建立專門展示產品的網站對聯繫和開發新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹、又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用;網站中的產品內容越專業、越詳盡、越具體越好,甚至最好做到對產品的包裝、裝箱尺寸和毛重、淨重的介紹,使客戶一目了然。



5、在網路找客戶的時候盡可能多用幾個搜索引擎,如果不了解,可以上 google 搜索看看



6、耐心地追蹤客戶

對於沒有下訂單的新客戶,千萬不要急於催促,更不要輕易放棄,可在一段時間之後再給客戶傳遞一些新的產品圖片。




只要您比別人做得好,客戶最終還是屬於您的。





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